Cycles de vie

Chaque opération sur IzichangePay suit un parcours simple, du début à la fin. Voici ces parcours en mots clairs, sans détail technique.

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Un paiement

1. En attente : vous avez créé l’intention de paiement, le client n’a pas encore payé.
2. Reçu : le client a envoyé sa crypto, la plateforme attend la confirmation du réseau blockchain (quelques minutes).
3. Complété : le montant attendu est bien arrivé, votre solde crypto est crédité.
4. Expiré : le délai s’est écoulé avant qu’un paiement suffisant n’arrive. Vous pouvez créer une nouvelle intention de paiement.

Si le montant reçu ne correspond pas à ce qui était attendu (trop, ou pas assez), le paiement est mis en attente de décision : vous choisissez de l’encaisser ou de le rembourser. Voir le guide Litiges.

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Un retrait

1. En attente : le retrait vient d’être créé.
2. En cours : IzichangePay vérifie puis envoie la transaction sur la blockchain. Aucune action de votre part n’est nécessaire.
3. Confirmé : la transaction est validée par le réseau, le retrait est terminé.
4. Échoué : le retrait n’a pas pu aboutir. Votre solde n’est pas débité.

Pour les montants importants, un retrait peut d’abord demander l’approbation d’un membre de votre équipe avant d’être envoyé. Voir KYB et conformité.

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Un reversement

1. En attente : le reversement vient d’être créé.
2. En cours : votre crypto est envoyée au partenaire de conversion, qui exécute le transfert en monnaie locale (mobile money ou virement).
3. Reçu : le partenaire a confirmé, l’argent est arrivé sur votre compte.
4. Échoué : la conversion n’a pas pu se faire (par exemple un taux de change trop défavorable). Votre solde crypto est intégralement restauré et vous pouvez relancer.

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Une facture

1. Brouillon : la facture est préparée, pas encore envoyée.
2. Envoyée : elle attend le paiement du client.
3. Payée : le client a réglé, la facture est close.
4. Expirée : l’échéance est passée. Vous pouvez la renvoyer, ce qui repousse l’échéance.

Une facture peut donner lieu à plusieurs tentatives de paiement (si le client abandonne puis recommence), mais une seule aboutit. Dès qu’un paiement réussit, la facture est réglée et les autres tentatives sont annulées.

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Prochaine étape