L’écran Paramètres regroupe toute la configuration de votre compte marchand, organisée en onglets. Vous y réglez votre profil et votre sécurité (mot de passe, double authentification), les cryptos que vous acceptez, qui paie les frais, la façon de traiter les paiements irréguliers (litiges), les adresses de retrait autorisées et, pour les comptes entreprise, les membres de votre équipe. Tout se règle ici, dans le dashboard, sans jamais toucher à votre intégration ni à votre code.

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Vue d’ensemble

L’écran est découpé en onglets accessibles depuis un menu latéral : Compte, Cryptos, Litiges, Adresses autorisées et Membres.
  • L’onglet Compte (profil et sécurité) est visible par tous les utilisateurs du compte.
  • Les onglets Cryptos, Litiges et Adresses autorisées, ainsi que les réglages de frais et de vérification, sont réservés aux profils propriétaire et administrateur.
  • L’onglet Membres n’apparaît que pour les comptes de type entreprise (business).
Aucun réglage de cette page ne nécessite de modifier votre intégration. Vos changements s’appliquent depuis le dashboard.

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Compte : profil

L’onglet Compte affiche d’abord vos informations de base : votre nom d’affichage, votre email, le type de compte (personnel ou entreprise) et votre date d’inscription.
  • Vous pouvez modifier le nom d’affichage et la photo (avatar) du compte. Cette modification est réservée aux profils propriétaire et administrateur.
  • Un badge de vérification apparaît une fois votre dossier validé.
  • Formats d’avatar acceptés : JPEG, PNG ou WebP, jusqu’à 5 Mo.

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Compte : sécurité (mot de passe et 2FA)

Cette partie protège l’accès à votre compte. Chaque utilisateur la gère pour son propre accès. Mot de passe. Vous pouvez le changer à tout moment en saisissant votre mot de passe actuel, puis le nouveau. Double authentification (2FA). Elle ajoute une seconde vérification à la connexion.
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Lancer l'activation

Ouvrez la section sécurité et démarrez l’activation de la double authentification.
2

Scanner le QR code

Scannez le QR code affiché avec une application d’authentification (Google Authenticator, Authy ou 1Password).
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Confirmer

Saisissez le code à 6 chiffres généré par l’application pour confirmer.
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Conserver vos codes de secours

Des codes de secours vous sont affichés une seule fois. Notez-les et gardez-les en lieu sûr : ils permettent de récupérer l’accès si vous perdez votre téléphone.
Les codes de secours ne s’affichent qu’une seule fois, à l’activation. Si vous ne les conservez pas et que vous perdez votre téléphone, vous risquez de perdre l’accès à votre compte.
Pour désactiver la double authentification, un code d’authentification valide vous est demandé. Un badge indique en permanence si la double authentification est active ou inactive sur votre compte.

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Compte : vérification du compte

Un encart résume l’état de validation de votre identité (pour un compte personnel) et de votre dossier société (pour une entreprise).
  • Cliquer sur cet encart ouvre votre dossier de vérification.
  • Cette partie est visible uniquement par les profils propriétaire et administrateur.
Pour le détail du parcours de vérification, voir la page Vérification KYC.

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Compte : répartition des frais (qui paie)

Pour chaque type d’opération, vous décidez qui supporte les frais : le marchand (les frais sont déduits de votre solde) ou le client (les frais sont ajoutés au montant demandé). Ce réglage est réservé aux profils propriétaire et administrateur.
  • Encaissement : frais appliqués à la réception d’un paiement crypto.
  • Retrait : frais appliqués lors d’un décaissement vers une adresse externe.
  • Reversement vers un compte fiat (mobile money ou banque) : un réglage global, avec un détail dépliable par composante (frais de virement, frais de conversion, frais de l’opérateur mobile ou de la banque, commission IzichangePay).
Sur les reversements, le choix « Client » ne s’applique qu’aux reversements déclenchés automatiquement par une règle. Un reversement que vous lancez à la main facture toujours le marchand.

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Collecter les frais de retrait/reversement sur le paiement

Un interrupteur supplémentaire apparaît dès qu’au moins un des frais de retrait ou de reversement est à la charge du client (frais de retrait, ou l’une des composantes du reversement). Il décide à quel moment ces frais sont prélevés :
  • Activé : les frais de retrait/reversement sont pré-collectés sur le montant payé par le client, au moment du paiement. Ils sont ajoutés à ce que le client envoie, et votre solde n’est donc pas amputé au moment d’exécuter le retrait ou le reversement.
  • Désactivé : les frais sont déduits plus tard, à l’exécution du retrait ou du reversement.
Si vous remettez tous les frais de retrait et de reversement à la charge du marchand, l’option disparaît et repasse automatiquement à « désactivé » — il n’y a plus rien à pré-collecter sur le paiement.

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Cryptos acceptées

Cet onglet liste les actifs disponibles, chacun accompagné d’un interrupteur pour l’activer ou le désactiver. Le réglage est réservé aux profils propriétaire et administrateur.
  • Seules les cryptos activées apparaissent dans votre widget de paiement et sont proposées à vos clients.
  • Un changement est pris en compte immédiatement sur les nouvelles intentions de paiement.

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Litiges : mode de traitement

Un paiement irrégulier est un encaissement dont le montant reçu sort de la plage attendue (montant trop faible ou trop élevé). Vous choisissez ici comment ces cas sont traités.
  • Géré par la plateforme (par défaut) : IzichangePay traite automatiquement tout paiement irrégulier. Vous n’avez pas de menu Litiges à gérer.
  • Géré par le marchand : vous fixez vos seuils de tolérance et décidez vous-même, cas par cas, d’encaisser ou de rembourser. Le menu Litiges devient alors visible.
Passer en mode marchand affiche un avertissement à confirmer : vous devenez responsable du traitement de chaque paiement irrégulier. La bascule reste réversible à tout moment.
Les réglages de seuils décrits ci-dessous n’apparaissent que lorsque le mode marchand est actif.

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Litiges : seuils d’acceptation (mode marchand uniquement)

En mode marchand, un curseur double définit la tolérance d’écart par rapport au montant attendu :
  • un seuil de sous-paiement (le minimum accepté, exprimé en pourcentage du montant attendu) ;
  • un seuil de sur-paiement (le maximum accepté, ou « surplus illimité »).
Par exemple, sur un paiement attendu de 58 610 XOF, ces seuils définissent la plage de montants acceptés sans intervention. Tout montant reçu en dehors de cette plage devient un litige à traiter manuellement.
  • Les seuils s’appliquent aux nouveaux paiements. Les opérations déjà en cours ne sont pas affectées.
  • Pour le détail du traitement (encaisser ou rembourser un cas), voir la page Litiges.

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Whitelist des retraits (adresses autorisées)

Cet onglet contrôle vers quelles adresses vos retraits sont autorisés. Un interrupteur choisit le mode :
  • Toutes les adresses (par défaut) : les retraits peuvent partir vers n’importe quelle adresse.
  • Adresses pré-enregistrées uniquement : seules les adresses que vous avez ajoutées sont autorisées.
En mode restreint, vous ajoutez vos adresses autorisées. Chaque nouvelle adresse doit franchir un délai de maturation avant de pouvoir être utilisée.
Ce délai de maturation est géré par la plateforme et n’est pas réglable par le marchand. C’est une protection : il évite qu’une adresse ajoutée à votre insu soit immédiatement utilisable.
  • Trois compteurs résument vos adresses : le total, les adresses matures (utilisables) et celles en attente.
  • Un tableau liste chaque adresse (libellé, réseau, statut mature ou en attente, date d’ajout), avec la possibilité de la supprimer.
  • Ce mode restreint s’applique aussi aux transferts vers un autre marchand.
  • L’ajout et la suppression d’adresses sont réservés aux profils autorisés (propriétaire et administrateur).
Pour plus de détails, voir la page Adresses autorisées.

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Membres de l’équipe (comptes entreprise uniquement)

Cet onglet n’est présent que pour les comptes de type entreprise. Il permet d’inviter des collaborateurs et de gérer leurs droits.
  • Invitez un collaborateur par email et attribuez-lui un rôle.
  • Chaque membre affiche son rôle, l’état de sa double authentification et son statut (actif, invitation en attente ou suspendu).
  • Pour chaque membre, vous pouvez : renvoyer l’invitation, suspendre ou réactiver l’accès, exiger l’activation de la double authentification, modifier ses permissions ou le supprimer.
Le propriétaire du compte ne peut être ni suspendu ni supprimé.
Lorsqu’un membre est suspendu, il perd l’accès au compte. Vous pouvez le réactiver à tout moment.

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Les rôles disponibles

RôleCe qu’il peut faire
PropriétaireTout, y compris le transfert de propriété du compte.
AdministrateurTout, sauf le transfert de propriété.
DéveloppeurAccès aux réglages d’intégration et au suivi technique.
FinanceSuivi des opérations, des retraits et des reversements.
Lecture seuleConsultation des informations, sans modification.

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Voir aussi

Litiges

Traiter les paiements irréguliers en mode marchand : encaisser ou rembourser.

Reversement

Convertir votre solde crypto vers un compte fiat (mobile money ou banque).

Automatisations

Déclencher des reversements automatiques selon vos règles.